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Verlassen Sie sich auf unseren Service: schnell und kompetent, auf Augenhöhe und beständig. Denn wir setzen auf Partnerschaften, die auf lange Zeit bestehen können. Und wir werden alles dafür tun, dass das so bleibt. Mit allem, was dazu gehört. Das ist unser Verständnis von Service.


Um das Umdenken zu leben, braucht es starken Service. Schnelle Reaktion bei Vorfällen, just-in-time-Logistik und in Deutschland gelagerte Module für kurze Lieferzeiten sind nur einige Punkte, die Sie von uns erwarten können. Denn nur wer mit gutem Beispiel voran geht, kann andere zum Mitmachen bewegen. Das möchten wir Ihnen garantieren.


Schnelle Reaktion

Wenn mal etwas passiert, möchten wir Ihnen schnellstmöglich helfen können, deshalb erreichen Sie uns fast rund um die Uhr - persönlich. Darauf legen wir großen Wert. Und innerhalb von 48/72 Stunden sollte Ihr Anliegen bereits beantwortet sein.

Just-in-time-Logistik

„Auf die Schnelle“ ist nicht unser Anspruch, aber gerade bei größeren Baustellen ist eine termingenaue Lieferung entscheidend. Damit Sie sich auf das Projekt konzentrieren können, koordinieren und beauftragen wir auf Wunsch die komplette Logistik für Sie und sorgen dafür, dass die Module genau dann ankommen, wenn sie ankommen sollen. Auch die stückweise Kommissionierung oder die Lieferungsverfolgung bei Falschlieferungen sind bei uns selbstverständlicher Service. Und wenn eine Lieferung doch mal nicht stimmt, sorgen wir für eine schnelle Korrekturlieferung – natürlich kostenlos.

Registrierung in Diebstahl-Datenbank pv-diebstahl.de

Unsere Module arbeiten besser – in Sicherheit. Wir registrieren sämtliche Module mit ihren jeweiligen Leistungskennzahlen und dem rechtmäßigen Eigentümer in der Datenbank von pv-diebstahl.de. Damit jedes Modul zu seinem Eigentümer zurückfindet, sollte es doch mal entwendet werden.

Vor-Ort-Service

Besten Kundendienst bekommen Sie am besten bei Ihnen vor Ort. Mit unserem Partner UNICON Energy Services bieten wir Ihnen den Service, den Sie brauchen. Auf Wunsch werden wir für Sie aktiv und übernehmen neben der Identifikation und Reparatur schadhafter Module auch die schriftliche Dokumentation sämtlicher Fehler. Natürlich sorgen wir auch für eine schnelle Wiedermontage. Um den Ertrag der Anlage zu steigern, übernimmt UNICON Energy Services auch die Neu-Sortierung und Neu-Schaltung der Solarmodule. Schnell und unkompliziert.

Garantie- und Gewährleistungsfälle

Garantierte Leistung auch bei Garantieleistungen. Tritt bei unseren Produkten ein Garantie- oder Gewährleistungsfall ein, können Sie auf uns zählen. Wir übernehmen die komplette Kommunikation mit dem Hersteller und sorgen für schnellen Ersatz – in Bestleistung.

Technischer Service und Installationsfragen

Auf die Technik kommt es an – auch bei technischen Fragen. Wir beraten Sie daher bei Problemen oder technischen Fragen zu den Produkten oder Anlagen kompetent und schnell. Mit all unserem Wissen und unserer Erfahrung.

Transportschäden

Eine gute Verpackung sieht nicht nur gut aus, sondern sie schützt vor allem ihr Innerstes. Deswegen sind unsere Module dank Spezialverpackung besonders sicher eingepackt. Sollte trotz sicherer Verpackung doch mal etwas schief gehen, so machen wir uns sofort daran, den Schaden zu beheben und Ihnen passende Austauschware zu übersenden. Mit Sicherheit.

Vermittlung von Endkunden

Wir vertrauen Ihnen genauso, wie Sie uns. Deswegen leiten wir Anfragen, die uns erreichen, mit einer Empfehlung an unsere Partner vor Ort weiter. Also an Sie. Denn Sie wissen am besten, was Kunden brauchen.